متحدہ عرب امارات کی تعطیلات کا رش: ایمریٹس نے مصروف سفری ہفتے کے لیے تیاریاں کرلیں، مسافروں کو کوویڈ ٹسٹ کرنے کی تاکید

خلیج اردو: اسکول سیزن ختم ہوتے اور چھٹیوں کے موسم کے آغاز کے ساتھ ہی، دبئی میں مقیم ایمریٹس ایئر لائن توقع کر رہی ہے کہ اس مصروف سفری مدت کے دوران دبئی انٹرنیشنل کے ٹرمینل 3 سے 1.1 ملین سے زیادہ مسافر گزریں گے جو 21 دسمبر تک چلے گا۔
اس ہفتے کے آخر میں ٹرمینل 3 سے روانہ ہونے والے تقریباً 250,000 مسافروں میں ایک پیک کا اضافہ نظر آئے گا۔

ہوائی اڈے پر جلدی پہنچیں۔
ایئر لائن مسافروں کی حوصلہ افزائی کر رہی ہے کہ وہ اپنی پرواز کی روانگی سے کم از کم تین گھنٹے قبل ہوائی اڈے پر پہنچیں اور چیک ان ڈیسک پر جانے سے پہلے ان کے پاس اپنی منزل کے لیے تمام مطلوبہ دستاویزات کی دستیابی کو یقینی بنائیں۔

اپنے ہوائی اڈے کے تجربے کو تیز کرنے اور روانگی کو آسان بنانے کے لیے، مسافر اپنی پرواز کی روانگی سے 24 گھنٹے پہلے جسمانی طور پر چیک ان کر کے رش سے بچنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، اپنے بیگ اتار سکتے ہیں اور اپنے بورڈنگ پاس جمع کر سکتے ہیں، 32 سیلف سروس بیگ ڈراپ مشینوں کا استعمال کرتے ہوئے، ٹرمینل 3 پر 16 چیک ان کیوسک دستیاب ہیں۔

سیلف سروس کیوسک استعمال کرنے والے مسافروں کو اب بھی اپنی پرواز کی روانگی سے 60 منٹ پہلے اپنی امیگریشن کےے قواعد پورے کرنے چاہئیں۔

مسافر اپنی پرواز کی روانگی سے 48 گھنٹے اور 90 منٹ پہلے تک آن لائن چیک ان کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں اور منتخب مقامات کے لیے اپنے موبائل فون پر ڈیجیٹل بورڈنگ پاس ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

روانگی سے 60 منٹ سے کم وقت میں چیک کرنے والے افراد کو سفر کے لیے قبول نہیں کیا جائے گا۔

اس عمل کو مزید تیز کرنے کے لیے، صارفین مخصوص چیک ان ڈیسک، ایمریٹس لاؤنجز اور بورڈنگ گیٹس سے بغیر رابطے کے سفر کے لیے ٹرمینل 3 میں ایمریٹس کے بائیو میٹرک پاتھ کو بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

بائیو میٹرک راستہ صارفین کو امیگریشن کی رسمی کارروائیوں کو مکمل کرنے اور اپنی پروازوں میں بغیر کسی دستاویز کی جانچ پڑتال اور قطار میں کھڑے ہونے کی اجازت دیتا ہے۔

گیٹس روانگی سے 90 منٹ پہلے کھلتے ہیں۔
ایک بار چیک ان کرنے کے بعد، مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے بورڈنگ گیٹ پر وقت پر پہنچنے کو یقینی بنائیں۔ گیٹس روانگی سے 90 منٹ پہلے کھلتے ہیں، پرواز سے 45 منٹ پہلے بورڈنگ شروع ہو جاتی ہے اور روانگی سے 20 منٹ پہلے دروازے بند ہو جاتے ہیں۔

ایمریٹس سفر کے لیے بورڈنگ گیٹ پر دیر سے اطلاع دینے والے مسافروں کو قبول نہیں کرے گا۔ چیک اِن اور گیٹ بند ہونے کے اوقات پر سختی سے عمل کیا جائے گا تاکہ پروازوں کے شیڈول کے مطابق روانہ ہوں اور آپریشنز پر پڑنے والے اثرات سے بچا جا سکے۔

اضافے کو سنبھالنے کے لیے پوری طرح تیار ہیں۔

تمام ایمریٹس اور DXB ٹچ پوائنٹس چھٹیوں میں مسافروں کی آمدورفت میں اضافے اور ٹرمینل 3 سے گزرتے ہوئے صارفین کی حفاظت کو بڑھانے کے لیے اقدامات اور پروٹوکولز کو منظم کرنے کے لیے مکمل طور پر تیار ہیں، ۔

صنعت کی معروف کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجیز اور بائیو میٹرک سفر کے ساتھ ساتھ ایمریٹس کے صارفین کو یقین دلایا جا سکتا ہے کہ ایئر لائن اور اس کے شراکت داروں نے ہوائی اڈے کے سفر کو ہر ممکن حد تک محفوظ اور ہموار بنانے میں کوئی کسر نہیں چھوڑی ہے۔

اس میں ہائی ٹریفک ایریاز جیسے سیٹوں اور ہینڈریلز کے لیے مضبوط اور مستقل صفائی کے پروٹوکولز، ایمریٹس کے مخصوص لاؤنجز میں سطحوں کے لیے صفائی کی جدید ٹیکنالوجیز شامل ہیں جو انہیں زیادہ دیر تک جراثیم سے پاک رکھتی ہیں، فرش کے نشانات کے ذریعے سماجی دوری کے اقدامات، اشارے اور ہوائی اڈے کے ملازمین کے بہاؤ کو محفوظ طریقے سے منظم کرتی ہے۔ مسافر؛ ہینڈ سینیٹائزنگ اسٹیشنز کے ساتھ ساتھ تمام ایمریٹس چیک اِن ڈیسکوں میں پلیکسگلاس پارٹیشنز، متعدد دیگر اقدامات کے ساتھ آگے بڑھ سکتے ہیں

ٹکٹ کینسل کرنے، راستے کی معطلی کے لیے رہنما اقدامات
دبئی کی ایمریٹس ایئر لائن نے کووِڈ 19 پابندیوں کی وجہ سے پرواز کے منسوخ ہونے یا روٹ کی معطلی سے متاثر ہونے کی صورت میں پیروی کرنے کے لیے رہنما خطوط جاری کیے ہیں۔

اگر آپ کے سفری منصوبے Covid-19 سے متاثر ہوئے ہیں، تو آپ اپنی بکنگ کو ‘منیج اے بکنگ’ کے ذریعے تبدیل کر سکتے ہیں یا آپ اپنے ٹریول ایجنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ رقم کی واپسی کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

جب آپ ٹکٹ کی میعاد کے اندر دوبارہ بک کرتے ہیں تو کوئی تبدیلی کی فیس نہیں ہوتی ہے تاکہ آپ کو آگے کی منصوبہ بندی کرنے میں زیادہ آسانی ہو۔ تاہم، اگر آپ تاریخ یا منزل کو تبدیل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو کرایہ یا ٹیکس میں فرق ہو سکتا ہے۔

– 12 اکتوبر 2021 کو یا اس کے بعد 31 مئی 2022 کو یا اس سے پہلے سفری تاریخ کے ساتھ جاری کردہ ٹکٹوں کے لیے

آپ ٹکٹ رکھ سکتے ہیں اور بعد میں استعمال کر سکتے ہیں۔ ایمریٹس نے ٹکٹ کی معیاد کو اصل بکنگ کی تاریخ سے 24 ماہ تک بڑھا دیا ہے۔ ٹکٹ اس مدت کے دوران بغیر کسی اضافی فیس کے ایک ہی کیبن میں ایک ہی بکنگ کلاس میں ایک ہی منزل کے لیے کسی بھی پرواز کے لیے قبول کیا جائے گا۔

– یکم اپریل 2021 سے 11 اکتوبر 2021 کے درمیان جاری کردہ ٹکٹوں کے لیے 31 مئی 2022 کو یا اس سے پہلے سفر کی تاریخ کے ساتھ

ایمریٹس نے آپ کی اصل بکنگ کی تاریخ سے 24 ماہ تک اس کی میعاد میں توسیع کردی۔ آپ کا ٹکٹ ایک ہی منزل کے لیے یا اسی علاقے کے اندر کسی بھی پرواز کے لیے قبول کیا جائے گا* (نیچے چیک کریں) ایک ہی کیبن میں ایک ہی ٹریول کلاس میں اس مدت کے دوران بغیر کسی اضافی فیس کے۔

صحت اور حفاظت

ایمریٹس نے صارفین کے سفر کے ہر قدم پر حفاظتی اقدامات کا ایک جامع سیٹ متعارف کرایا ہے۔

ایئر لائن نے حال ہی میں کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجی بھی متعارف کرائی ہے اور اپنے صارفین کو IATA ٹریول پاس سے استفادہ کرنے کے مزید مواقع فراہم کرنے کے لیے اپنی ڈیجیٹل تصدیقی صلاحیتوں کو بڑھایا ہے، جسے اب امارات کے 50 ہوائی اڈوں پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔