اگرآپ کا ایمریٹس شناختی کارڈ کھو گیا ہے؟ نئی درخواست دینے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔

خلیج اردو: امارات کی شناخت متحدہ عرب امارات کے رہائشیوں کے لیے سب سے اہم شناختی دستاویز ہے اور آپ کو اسے ہر وقت اپنے ساتھ رکھنا ضروری ہے۔ آئی ڈی نہ صرف آپ کو مختلف سرکاری خدمات تک رسائی کی اجازت دیتی ہے، بلکہ دیگر ضروری دستاویزات جیسے آپ کا ہیلتھ انشورنس اور یو اے ای پاس بھی اس سے منسلک ہیں۔ لہذا، اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کی آئی ڈی چوری ہو گئی ہے یا گم ہو گئی ہے، یا یہاں تک کہ کارڈ خراب ہوگیا ہے تو اس صورت میں، یہاں وہ اقدامات درج ہیں جو آپ کو نئے کارڈ کے لیے درخواست دینے کے لیے درکار ہیں۔

مرحلہ 1: واقعہ کی اطلاع دیں۔
جس لمحے آپ کو خدشہ ہو کہ آپ کی ایمریٹس آئی ڈی چوری یا گم ہو گئی ہے، تو یہ ضروری ہے کہ سب سے پہلے اس واقعے کی اطلاع قریبی وفاقی اتھارٹی برائے شناخت، شہریت، کسٹمز اور پورٹس سیکیورٹی (ICP) کے کسٹمر ہیپی سنٹر پر دیں۔ یہ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ چوری شدہ یا گمشدہ کارڈ کو غیر فعال کر دیا گیا ہے، تاکہ کوئی اوراس کا غلط استعمال نہ کرسکے۔ اپنے قریب ترین ICP کسٹمر ہیپی نیس سنٹر تلاش کرنے کے لیے، اس لنک پر جائیں: icp.gov.ae/en/customer-happiness-centers/

UAE کے حکومتی پورٹل – u.ae کے مطابق، آپ کو ICP سے ID نمبر کی تصدیق یا گمشدہ ID کی کاپی کے لیے پوچھنا چاہیے، اگر آپ کے پاس نہیں ہے۔ تو کارڈ خراب ہونے کی صورت میں پرانا کارڈ اپنے ساتھ لائیں۔

چوری شدہ یا گم شدہ ID کی رپورٹ درج کرنے کے لیے، آپ کو اپنی شناخت ثابت کرنے کے لیے درج ذیل دستاویزات پیش کرنا ہوں گی۔

· غیر ملکی باشندوں کو اپنا اصل پاسپورٹ ساتھ لانا چاہیے جس پر ایک درست رہائشی اجازت نامہ ہو۔

اگر گمشدہ آئی ڈی 15 سال سے کم عمر کے بچے کی ہے، تو والدین کو بچے کا اصل پیدائشی سرٹیفیکیٹ فراہم کرنا چاہیے اور اس کے سفید پس منظر کے ساتھ رنگین پاسپورٹ کی تصویر بھی فراہم کرنی چاہیے۔

متحدہ عرب امارات کے شہریوں کو اصل درست پاسپورٹ اور فیملی بک لانی ہوگی۔

· GCC شہریوں کو متحدہ عرب امارات میں اپنی رہائش کو ثابت کرنے والی دستاویز فراہم کرنا ہوگی۔

مرحلہ 2: متبادل کارڈ کے لیے درخواست دیں۔
متبادل کارڈ کے لیے درخواست دینے کی درخواست ICP کسٹمر ہیپی نیس سینٹر میں ہی دائر کی جا سکتی ہے۔ متبادل طور پر، آپ متبادل کارڈ کے لیے ICP کی ویب سائٹ – www.icp.ae، ICP اسمارٹ فون ایپلیکیشن – ‘ICP UAE’، یا کسی تسلیم شدہ ٹائپنگ سینٹر پر بھی درخواست دے سکتے ہیں۔

درکار کاغذات
درخواست دہندہ کی حیثیت پر، مطلوبہ دستاویزات مختلف ہو سکتے ہیں۔

*غیر ملکی باشندوں کے لیے
شناختی کارڈ کا ڈیٹا یا شناختی کارڈ کی کاپی
اصل درست پاسپورٹ؛
اصل جاری کیا گیا رہائشی اجازت نامہ۔
ایک ذاتی تصویر (4.5 x 3.5 سینٹی میٹر) سفید پس منظر کے ساتھ 15 سال سے کم عمر اور بوڑھے اور معذور افراد کے لیے۔

15 سال سے کم عمر بچوں کے لیے دستاویزات
· اصل پیدائش کا سرٹیفکیٹ
والدین کا پاسپورٹ یا امارات کا شناختی کارڈ

سفارت کاروں کے لیے

· سفارتی اور قونصلر مشن کے سربراہان اور اراکین کے زمرے کے لیے بین الاقوامی تنظیموں کا اصل سفارتی/قونصلر کارڈ/ممبرشپ کارڈ، اور ملک کے اندر موجود بین الاقوامی تنظیموں کو شناختی کارڈ جاری کرنے کی فیس سے مستثنیٰ ہیں۔

· صحت اور روک تھام کی وزارت (MOHAP) یا متحدہ عرب امارات میں صحت کے حکام کی طرف سے جاری کردہ ایک درست طبی رپورٹ معذور افراد یا بزرگوں کو شناختی کارڈ جاری کرنے کی فیس سے مستثنیٰ کرتی ہے۔

گاہک کی جانب سے کام کرنے والے شخص کے لیے اصل ایجنسی کا سرٹیفکیٹ اس صورت میں کہ متعلقہ شخص موجود نہ ہو، اور درخواست کسی تیسرے فریق کے ذریعے جمع کروائی گئی ہو (اس کے لیے گمشدہ کارڈ کے مالک کا اصل پاسپورٹ لانا ضروری ہے۔ )۔

یو اے ای کا شہری
شناختی کارڈ کا ڈیٹا یا شناختی کارڈ کی کاپی

سفید پس منظر کے ساتھ ایک ذاتی تصویر (4.5 x 3.5 سینٹی میٹر) (15 سال سے کم عمر افراد، بزرگ شہریوں اور معذور افراد کے لیے جو سروس سینٹرز تک پہنچنے سے قاصر ہیں اور ان کی طبی رپورٹیں ساتھ ہونا ضروری ہیں)

15 سال سے کم عمر والوں کے لیے اصل پیدائش کا سرٹیفکیٹ

والدین کے پاسپورٹ یا ایمریٹس شناختی کارڈ میں سے ایک (15 سال سے کم عمر والوں کے لیے)؛

· سماجی تحفظ کا سرٹیفکیٹ جو وزارت برائے کمیونٹی ڈویلپمنٹ سے تصدیق شدہ ہے (سماجی تحفظ سے مستفید ہونے والوں کے لیے) شناختی کارڈ جاری کرنے کی فیس سے مستثنیٰ ہے۔

MOHAP یا امارات میں صحت کے حکام کی طرف سے جاری کردہ ایک درست طبی رپورٹ، تاکہ معذور افراد یا بزرگ شہریوں کو شناختی کارڈ کے اجراء اور تاخیر کی فیس سے مستثنیٰ قرار دیا جا سکے۔

گاہک کی جانب سے کام کرنے والے شخص کے لیے اصل ایجنسی کا سرٹیفکیٹ اس صورت میں کہ متعلقہ شخص موجود نہ ہو، اور درخواست کسی تیسرے فریق کے ذریعے جمع کروائی گئی ہو (اس کے لیے گمشدہ شناختی کارڈ کے مالک کا اصل پاسپورٹ لانا ضروری ہے۔

شناختی کارڈ کا ڈیٹا یا شناختی کارڈ کی کاپی

سفید پس منظر کے ساتھ ایک ذاتی تصویر (4.5 x 3.5 سینٹی میٹر) (15 سال سے کم عمر افراد، بزرگ شہریوں اور معذور افراد کے لیے جو سروس سینٹرز تک پہنچنے سے قاصر ہیں ہمراہ ان کی طبی رپورٹیں)۔

15 سال سے کم عمر والوں کے لیے اصل پیدائش کا سرٹیفکیٹ۔

والدین کا پاسپورٹ یا اماراتی شناختی کارڈ ان دونوں میں سے ایک (15 سال سے کم عمربچوں کیلئے)۔

· سماجی تحفظ کا سرٹیفکیٹ جو وزارت برائے کمیونٹی ڈویلپمنٹ (سماجی تحفظ سے فائدہ اٹھانے والوں کے لیے) سے تصدیق شدہ ہے جسے شناختی کارڈ جاری کرنے کی فیس سے مستثنیٰ ہے۔

MOHAP یا امارات میں صحت کے حکام کی طرف سے جاری کردہ ایک درست طبی رپورٹ، تاکہ معذور افراد یا بزرگ شہریوں کو شناختی کارڈ کے اجراء اور تاخیر کی فیس سے مستثنیٰ کیا جا سکے۔

گاہک کی جانب سے کام کرنے والے شخص کے لیے اصل ایجنسی کا سرٹیفکیٹ اس صورت میں کہ متعلقہ شخص موجود نہ ہو، اور درخواست کسی تیسرے فریق کے ذریعے جمع کروائی گئی ہو (اس کے لیے گمشدہ شناختی کارڈ کے مالک کا اصل پاسپورٹ لانا ضروری ہے۔ )۔

ICP مراکز یا ٹائپنگ مراکز کے ذریعے درخواست دینا
اگر آپ متبادل کارڈ کے لیے ICP کسٹمر ہیپی نیس سینٹر یا ایک تسلیم شدہ ٹائپنگ سینٹر کے ذریعے درخواست دے رہے ہیں، تو آپ کو بس اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ دستاویزات جمع کرائیں، جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، اور سروس فیس ادا کریں۔ ایک بار درخواست جمع کروانے کے بعد، متبادل کارڈ جاری ہونے میں پانچ کام کے دن لگیں گے۔

آن لائن اپلائی کرنا
متبادل کارڈ کے لیے آن لائن درخواست دینے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:

1. ICP کی ویب سائٹ – www.icp.ae – پر جائیں اور گمشدہ، خراب شدہ شناختی کارڈ کا متبادل جاری کرنے کے لیے سروس کا انتخاب کریں۔ متبادل طور پر، آپ اس لنک پر عمل کر کے براہ راست سروس پر جا سکتے ہیں: https://icp.gov.ae/en/service/issue-a-replacement-for-lost-damaged-id-card/

2. ‘سٹارٹ سروس’ بٹن پر کلک کریں۔

3. اپنے UAE پاس اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کریں، یا ICP کے ساتھ ایک نیا اکاؤنٹ بنائیں۔

4. اگلا، منتخب کریں کہ آیا آپ متحدہ عرب امارات کے نیشنل، جی سی سی نیشنل یا یو اے ای کے رہائشی ہیں۔

5. درخواست فارم کو اپنی ذاتی تفصیلات کے ساتھ پُر کریں جیسے آپ کا پتہ، موبائل نمبر، تاریخ پیدائش وغیرہ۔

6. مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔

7. ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے سروس فیس ادا کریں۔

8. درخواست مکمل کرنے اور سروس فیس ادا کرنے کے بعد، آپ کو ایک ٹیکسٹ میسج یا ای میل موصول ہوگی جس میں آپ کی نئی ایمریٹس آئی ڈی کی پراگریس کا پتہ چل جائے گا۔

9. آپ کو امارات پوسٹ آفس برانچ سے اپنی ایمریٹس ID جمع کرنی ہوگی یا آپ اسے ICP کے ساتھ رجسٹرڈ کورئیر سروس کے ذریعے ڈیلیور کروا سکتے ہیں۔

درخواست کے عمل میں پانچ کام کے دن لگتے ہیں۔

ایمریٹس آئی ڈی کو تبدیل کرنے کی فیس
گم شدہ یا خراب شدہ ID کی تبدیلی – ۳۰۰ درہم

درخواست کی فیس (اگر ٹائپنگ سینٹرز کے ذریعے درخواست دے رہے ہیں) -۷۰ درہم فیس

ICA ویب سائٹ پر ای فارم فیس (اگر ویب سائٹ کے ذریعے درخواست دے رہے ہیں) – ۴۰ درہم فیس

اگر آپ ICA کے کسٹمر ہیپی نیس سینٹر میں ایکسپریس سروس کے لیے درخواست دینا چاہتے ہیں، تو آپ کو ۱۵۰ درہم کی اضافی رقم ادا کرنے کی ضرورت ہوگی۔