دبئی ایئرپورٹ کا نیا الویز ان کسٹمر رابطہ مرکز جلد ہی واٹس اپ کے ذریعے مدد فراہم کرے گا،مسافر فون، ای میل، لائیو چیٹ، سوشل میڈیا کے ذریعے معلومات تک رسائی حاصل پائیں گے

خلیج اردو
دبئی: دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ سے سفر کرنے والے مسافر اب ایک الویز آن مربوط رابطہ مرکز کے ذریعے کسٹمر کیئر سروسز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

دنیا کے مصروف ترین ایئرپورٹ نے بدھ کو اعلان کیا کہ مسافر اپنی پسند کے چینل پر اپنی سہولت کے مطابق کسی بھی وقت کہیں بھی دبئی ایئرپورٹ کسٹمر سروس کے پیشہ ور افراد سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

مربوط ایئرپورٹ سروس کی جانچ اس سال کے شروع میں شروع ہوئی۔ یہ تمام چینلز پر 24/7 دو زبانوں میں معاونت اور تازہ ترین معلومات کا حامل ہے جس میں کسی ایجنٹ سے بات کیے بغیر خودکار فلائٹ اسٹیٹس موجود ہے۔

دبئی ایئرپورٹس کے اہم شراکت داروں بشمول ایمریٹس، ڈناٹا، جنرل ڈائریکٹوریٹ آف ریذیڈنسی اینڈ فارنرز افیئرز دبئی کسٹمز اور روڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی کے لیے خودکار روٹنگ دستیاب کر دی گئی ہے۔

دبئی ائیرپورٹس کے سی ای او پال گریفتھس نے کہا کہ ہمارے صارفین اب تمام رابطہ سینٹر چینلز پر حقیقی وقت میں اور اپنی پسند کے چینل پر بروقت اور موثر مدد سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

انہوں نے مزید کہا کہ نیس رابطہ مرکز اس بات کی مثال دیتا ہے کہ کس طرح دبئی ایئرپورٹس ہر کسٹمر ٹچ پوائنٹ پر مہمانوں کے تجربے میں نمایاں اضافہ کر رہا ہے۔

ڈی ایس بی نے حال ہی میں اعلان کیا کہ 24 جون اور 4 جولائی کے درمیان تقریباً 2.4 ملین مسافر ایئرپورٹس سے گزرے ہیں جہاں اوسطاً یومیہ ٹریفک 214,000 مسافروں تک پہنچ گئی ہے۔

الویز آن سنٹر سے رابطہ کرنے کے کچھ طریقے یہ ہیں:

– 04-224 5555 پر کال کرکے، [email protected] پر ای میل کرکے، دبئی ایئرپورٹس اور مزید ویب سائٹس کے ذریعے ویب چیٹ پر۔

فیس بک، انسٹاگرام اور ٹویٹر چینلز پر @DXB کے ذریعے جبکہ @DubaiAirports پر فیس بک، انسٹاگرام اور ٹویٹر چینلز کے ذریعے جبکہ تصدیق شدہ واٹس ایپ اکاؤنٹ کے ذریعے 04-224 5555 پر سہولت دستیاب ہوگی۔

Source: Khaleej Times